Trocas, cancelamentos e reembolsos

Queremos que a compra, a licença e a entrega dos arquivos sejam claras. Esta política não limita garantias nem direitos assegurados pelo Código de Defesa do Consumidor.

SÓ AS BRABA Records — Adriano Colombo Pires, CNPJ 21.705.273/0001-01, Rua Ceará, 7, Bairro Caiu do Céu, Osório/RS, CEP 95520-000. Atendimento: contato@soasbraba.com.

Direito de arrependimento

Compras realizadas online podem ser canceladas em até sete dias corridos contados da contratação ou do recebimento, conforme a legislação aplicável. Para solicitar, escreva para contato@soasbraba.com com o e-mail da conta e o número do pedido. Responderemos pelo mesmo canal.

Arquivo incorreto, corrompido ou não entregue

Se o download não for liberado, estiver corrompido ou não corresponder ao produto comprado, entre em contato. Tentaremos corrigir a entrega com prioridade; quando a correção ou substituição não for possível, será oferecida a solução prevista na legislação, inclusive reembolso quando aplicável.

Processamento do reembolso

Reembolsos aprovados são enviados ao Mercado Pago e retornam pelo meio de pagamento original. O prazo de visualização depende do banco, da bandeira e do método usado. A licença vinculada ao item reembolsado é cancelada e o uso posterior dos arquivos deixa de ser autorizado.

Beats exclusivos

A disponibilidade de um beat exclusivo muda após a confirmação do pagamento. Se houver cancelamento ou falha de pagamento, a exclusividade não é transferida. Licenças não exclusivas válidas emitidas antes de uma venda exclusiva continuam produzindo seus efeitos nos termos do respectivo contrato.